
QBR voor recruiters: wat het is en hoe je er een houdt die klanten bindt
Een QBR (Quarterly Business Review) is de kwartaalreview met je opdrachtgever. Zo bouw je er een die je account bindt, en waarom datakwaliteit alles bepaalt.
Remo Vloet9 min.

Controleer de inhoud achter de rijen: namen, veldtypes, bron-ID's en verwijzingen naar andere dossiers.
Een CSV-import is pas bruikbaar als de waarden in het nieuwe dossier dezelfde betekenis hebben als in de bron. Een melding ‘import voltooid’ vertelt niet of een naam correct is gelezen, een datum is omgedraaid of een notitie bij de juiste kandidaat staat.
Kandidaten uit CSV importeren vraagt daarom om controle op drie niveaus: het bestand moet goed worden gelezen, elke kolom moet in het juiste veld terechtkomen en verwijzingen moeten bij het juiste record uitkomen. Dit artikel gaat over die bestandscontrole. De planning van een volledige ATS-overstap omvat daarnaast onder meer rechten, historie en het moment waarop je team overstapt.
Vraag eerst wat één rij voorstelt. Een kandidaatregel, een contactmoment en een sollicitatie zijn verschillende dingen. Als dezelfde persoon meerdere keren voorkomt, hoeft dat niet op een dubbel kandidaatprofiel te wijzen. Het bestand kan bijvoorbeeld afzonderlijke contactmomenten bevatten.
Noteer ook welke selectie is geëxporteerd en wanneer. Een bestand met alleen actieve kandidaten kun je niet vergelijken met het totale aantal personen in het oude ATS. Geef de werkkopie een herkenbare versie en houd de originele export apart.
Een bestandsnaam van een cv is nog geen cv. Controleer of documenten apart worden geleverd en hoe ze met een kandidaat verbonden zijn. Een verwijzing naar een bestand op een oude computer helpt weinig wanneer het nieuwe systeem dat bestand niet kan lezen.
Controleer welk scheidingsteken de export gebruikt en wat de importer verwacht. Komt de hele regel in één kolom terecht, stop dan met de controle van individuele velden: eerst moet het bestand goed worden ingelezen.
Een notitie kan zelf komma’s, aanhalingstekens of regeleinden bevatten. RFC 4180, een informatieve beschrijving van een veelgebruikte CSV-vorm, beschrijft daarvoor aanhalingstekens rond het veld en verdubbeling van interne dubbele aanhalingstekens. De importer moet met het werkelijke formaat overweg kunnen.
Tel daarom records met een geschikte CSV-lezer, niet uitsluitend zichtbare tekstregels. Een notitie met meerdere regels kan bij één kandidaat horen. Handmatig alle regeleinden verwijderen kan de oorspronkelijke inhoud beschadigen.
De juiste kolomindeling bewijst niet dat de tekens goed zijn gelezen. Neem namen met accenten in je proefbestand op en vergelijk de weergave met de bron. Microsoft beschrijft hoe je UTF-8-CSV-bestanden in Excel opent, inclusief een importmogelijkheid wanneer gewoon openen niet goed werkt. Gebruik de instellingen die bij jouw export passen.
Controleer daarna hoe de software waarden interpreteert. De Excel-documentatie over tekstimport waarschuwt dat standaardinstellingen de interpretatie van datums en getallen bepalen. Tekstkolommen kunnen nodig zijn om voorloopnullen te behouden.
Een bron-ID is geen hoeveelheid. 000427 en 427 kunnen voor jullie koppelingen verschillende waarden zijn. Spreek ook een eenduidig datumformaat af met de uitvoerder en controleer een datum waarvan dag en maand niet uitwisselbaar lijken. Corrigeer een conversiefout vanuit de bewaarde bron, niet door ontbrekende tekens te raden.
Een mapping beschrijft meer dan het nieuwe veldlabel. Schrijf op wat de bronwaarde betekent, waar die thuishoort en welke omzetting eventueel nodig is. Laat de eigenaar van het recruitmentproces die betekenis controleren.
| Bronkolom | Afspraak vóór import | Controle in het resultaat |
|---|---|---|
| Kandidaat-ID | Als bronverwijzing behouden | Exact dezelfde tekens terugvinden |
| Naam | Volledige naam of afgesproken losse velden | Accenten en tussenvoegsels behouden |
| Contactdatum | Datum van het contact, met bronformaat | Niet veranderd in aanmaakdatum |
| Verantwoordelijke | Verwijzing naar de juiste gebruiker | Onbekende gebruiker zichtbaar afhandelen |
| Notitie | Bij kandidaat of contactmoment, volgens bron | Inhoud en relatie kloppen |
| Cv-verwijzing | Apart bestand met afgesproken koppeling | Document openen vanuit het juiste dossier |
Een lege waarde verdient ook een afspraak. Betekent die ‘onbekend’, ‘niet van toepassing’ of ‘bestaande waarde behouden’? Vooral bij het bijwerken van dossiers wil je weten of een lege cel een ingevuld doelveld wist. Dat gedrag verschilt per importfunctie; test het in plaats van het aan te nemen.
Neem een fictieve kandidaat, Zoë. Haar bron-ID is 000427. De export bevat een notitie met een komma en twee tekstregels, plus een verwijzing naar een afzonderlijk cv. Een tweede bestand koppelt het contactmoment aan hetzelfde bron-ID.
Spreek de verwachte uitkomst vooraf af: de naam blijft leesbaar, het ID blijft gelijk, de notitie blijft één geheel en het contactmoment hoort bij Zoë. Controleer het cv afzonderlijk. Een succesvolle import van de kandidaatregel zegt nog niets over het meeverhuizen van dat bestand.
Voeg in de proef ook een ontbrekende verwijzing toe, bijvoorbeeld een contactmoment met een onbekend kandidaat-ID. Kijk of je kunt achterhalen welke regel niet verwerkt is en waarom. De gewenste reactie is een afgesproken uitkomst van de test, geen claim over wat elke importer al kan.
Bewaar het resultaatrapport en leg per bron-ID vast wat is aangemaakt, overgeslagen of mislukt. Als de importer geen bruikbaar rapport levert, spreek dan af hoe de uitvoerder de verwerking aantoonbaar controleert.
Voer hetzelfde bestand niet zomaar opnieuw uit. Eerst moet duidelijk zijn of de importer bestaande records herkent, bijwerkt of opnieuw aanmaakt. Een fout in één relatie betekent niet dat alle eerdere kandidaatregels zijn teruggedraaid.
Vraag daarom vóór de proef hoe herstel werkt. Kun je de betreffende batch herkennen? Wie beoordeelt welke wijzigingen veilig ongedaan kunnen worden gemaakt? Het bronbestand bewaren is nodig, maar levert op zichzelf geen terugdraaifunctie in het doel-ATS op.
Ga verder wanneer de afgesproken controles geslaagd zijn en afwijkingen verklaard of bewust geaccepteerd zijn. Bewaar de gebruikte mapping, bestandversie en uitkomsten bij elkaar. Een nieuw exportformaat of een andere mapping vraagt opnieuw om controle van de betrokken velden.
Bij overstappen naar Simply bekijkt ons team de export samen met je. We bepalen welke gegevens meegaan, helpen de selectie voorbereiden en richten de migratie voor je in. Die migratiebegeleiding is tijdelijk gratis. De bestandscontroles hierboven helpen om samen te bepalen wat correct moet overkomen; je hoeft de hele overgang niet zelf uit te voeren.
De verwerkingsroute stemmen we af op je gegevens en voorkeuren. Ons migratieteam doet de import voor je, of je importeert zelf met de CSV-importer en richt je omgeving in samen met Simply Ask. In Simply bepaal je zelf welke data de AI mag verwerken. Neem voor een gesprek over je overstap een beschrijving van je export en een paar lastige velden mee; daarna spreken we de uitvoering af.
Over de auteur

Remo Vloet is medeoprichter van Simply, het AI Operating System voor recruitmentbureaus: inbox, gesprekken, sourcing, cv-verwerking, zoeken en matchen, documenten en automatisering in één systeem. Met een achtergrond in het bouwen van complexe software draagt hij bij aan de technische visie achter Simply.
LinkedInArtikelen van Remo VloetDat kun je niet uit het bestandstype afleiden. Een CSV kan slechts een deel van de records en velden bevatten. Documenten, relaties, rechten en historie vragen aparte controle.
Werk met een kopie en controleer hoe kolommen worden ingelezen. Automatische interpretatie kan waarden wijzigen voordat je ze opnieuw opslaat. Bewaar de originele export.
Bepaal eerst wat één rij betekent. Herhaalde kandidaat-ID's kunnen bij verschillende contactmomenten of andere gerelateerde records horen. Verwijderen op basis van alleen een naam kan informatie weghalen.
Nee. Controleer ook waarden en relaties met herkenbare voorbeelden. Een onterecht dubbel record kan een ontbrekend record in de telling verbergen.
Dat kun je niet op basis van een algemene checklist beloven. Een bewaarde bron, duidelijke mapping, proefimport en aantoonbare controle helpen fouten vinden en herstel voorbereiden.

Een QBR (Quarterly Business Review) is de kwartaalreview met je opdrachtgever. Zo bouw je er een die je account bindt, en waarom datakwaliteit alles bepaalt.
Remo Vloet9 min.

ICP staat in recruitment voor twee dingen: Ideal Customer Profile én Ideal Candidate Profile. Zo bouw je allebei, en waarom datakwaliteit het verschil maakt.
Remo Vloet9 min.

AI-screeningtools lezen en ranken kandidaten in minuten. Zo werken de belangrijkste soorten, waar bias en compliance-risico insluipen, en hoe je kiest.
Remo Vloet9 min.

Ontdek hoe Simply je workflow volledig kan transformeren. Geen slides, gewoon het product.